汉森对盖茨说:“我不知道你们为什么会邀请我来你们公司——我对计算机一无所知,甚至都没有一台电脑。”
盖茨说:“那么请问,1美元的凡士林护手霜和100美元的护肤品有什么区别?”
汉森如实地回答说:“从本质角度上来说并没有什么区别,1美元的凡士林护手霜和100美元的护肤品都同样好用,甚至1美元的凡士林护手霜效果更好。”
盖茨接着问汉森:“那么为什么他们之间的价格会有这么大的区别呢?”
汉森说:“那是因为他们所树立起来的品牌形象不同!”
“这就是我为什么要请你来我们公司的原因了。因为在整个计算机行业,人们还没有真正认识到品牌的重要性,如果微软能将它变为现实,那么我们的产品就可以超群出众了。”
由于汉森本来想建立自己的公司,所以请他加入微软的过程并不顺利。经过三个月的商谈,汉森终于在1983年加入了微软公司,成为了微软公关部的经理,负责微软的各种营销工作。如:产品的促销、广告的宣传、相关的外交事务等。
在当时,IBM公司的产品在消费者的心目中代表着安全可靠,可以说是当时最成功的一个品牌形象。为了将微软公司塑造成为第二个IBM,成为用户心中最可靠的对象,汉森决定将质量和安全的保证作为微软公司的口号;为了了解人们对微软的看法和印象,他决定花费5万美元让一家擅长市场调查的公司帮助微软进行市场调查。但是比尔·盖茨最初对这一计划是坚决反对的——盖茨认为这毫无必要。为此,他们甚至争吵过好几回,而且在一次微软公司的战略会议上盖茨和汉森再次为此事争论不休,盖茨叫嚷道:“我们公司没有必要进行这种愚蠢的调查活动。”但是汉森坚持说:“如果不进行市场调查,我们没办法按计划安排宣传工作。我们必须根据调查的结果展开工作。”最后,盖茨改变了立场,同意了汉森的做法。