What……何事(对象、理由)
Why……何因(目的、理由)
How……怎样发生的(方法、顺序)
还有一个是后人加上去的:
How much……多少钱(经费、价格)
此外,报告时一定要注意区别事实与自己的感觉,你工作时,上级并没有亲临其境,他无法辨别你描述的是事实还是你自己的主观感受。事实和观感是有差别的,若给上级错误的诱导,让他下达了错误的指示,这个责任应该归咎于报告者。
所以优秀的职员越是能了解上级要把工作结果用在哪里,就将越能把握住报告的重点,更简单地说,上级的关心点就是你报告的重点。
此外,向领导上司汇报工作时,还要选准时机,不要选择领导忙的时候,因为那时他会因忙于其他他认为更重要的工作而没有耐心去听你的汇报,还会认为你这个人讨厌,不会选时机。更不要选择他心情不好的时候,因为你就有可能成为他的“撒气筒”,工作没汇报成,反讨一顿骂。
说话办事不卑不亢
有的下属对领导马首是瞻,即使领导做错了,还佯装欢笑,卑躬屈膝,违背原则说一些子虚乌有的话。如果是非常精明的领导,这种人是很难得到重用的。因为这种人一般没有什么真才实学,不仅很难成事,还经常会坏事;而且这种人把利益放在第一位,现在他可以违背良心说对你有“利”的话,明天也可以干出对你不利的事。